Bei seranothira verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unseren Teilnehmern als auch unserem Bildungsauftrag gerecht zu werden.

Folgende Situationen berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung:

• Technische Probleme unsererseits, die den Zugang verhindern
• Stornierung eines Kurses durch seranothira
• Doppelzahlungen oder Abrechnungsfehler
• Nachgewiesene medizinische Notfälle mit entsprechender Dokumentation

Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Anfrage schnell und fair zu bearbeiten:

In bestimmten Situationen können wir eine anteilige Rückerstattung anbieten:

• Bei Kursen, die bereits zu 25-50% absolviert wurden
• Technische Probleme, die nur Teile des Kurses betreffen
• Längere krankheitsbedingte Ausfälle mit ärztlichem Attest
• Unvorhergesehene Änderungen in der persönlichen Situation

Die Höhe der Rückerstattung wird basierend auf dem bereits genutzten Anteil des Kursmaterials berechnet.

Folgende Situationen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung:

• Kurse, die bereits zu mehr als 75% abgeschlossen wurden
• Anträge, die später als 30 Tage nach Kursbeginn eingereicht werden
• Meinungsänderung ohne besonderen Grund
• Unzufriedenheit mit bereits vollständig genutzten Materialien
• Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers

Wir ermutigen alle Teilnehmer, vor der Anmeldung unsere kostenlosen Probelektionen zu nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Kurse ihren Erwartungen entsprechen.